Fjernsupport

Klient

Vi anvender TeamViewer til at fjernstyre din computer i supportøjemed. Selv om du har TeamViewer installeret i forvejen, skal du anvende vores version.

Hvis du anvender en af skolens computere, er den allerede installeret. Ikonet (se ovenfor) ligger på skrivebordet.

Hvis du anvender privatejet computer, så skal du hente klienten.

• Download til Windows.
• Download til Mac.

Vores TeamViewer QuickSupport-klient ser således ud:

Support

• Åbn klienten.
• Her ser du vores mobilnumre. Ring til én af os.
• Vi kan se dig på vores overvågningsskærm, og sender en invitation.
• Når (og først da) du accepterer, får vi adgang

Hvorfor fjernbetjening

Det er hurtigere og nemmere, fordi:

• Du kan få support hvor end du befinder dig - både i klassen og hjemme
• Du sparer tid ved ikke fysisk at skulle gå til supporten (og stå i kø)
• Det er mere komfortabelt for både dig og os
• Ingen smitterisiko